Inteligencia Turística:
- Evaluación del producto turístico
La diversificación de productos turísticos se da a partir de los nuevos segmentos de mercado, que surgen con la modificación en los patrones sociales; por esta razón, resulta necesario identificar qué segmento del mercado puede tener acceso al destino, con qué frecuencia y cuál es su gasto promedio, entre otros. De esta manera, se puede diseñar el producto que tenga mejores posibilidades de éxito. Cabe mencionar, que el número de productos en el mercado es muy alto, por lo que también resulta necesario enfocarse en las áreas de acción para la promoción del producto de cada empresa.
Los métodos de evaluación se basan en precios de mercado disponibles, en observación de cambios en la productividad, en la calidad ambiental o disponibilidad de un recurso y como afecta la producción. Así como en la capacidad de atraer turismo y las condiciones actuales que pueden provocar repercusiones favorables. Dicha evaluación se realiza de manera integral, dando como resultado una oferta turística y la implementación de acciones para el impulso del turismo.
- Estudio de los competidores
¿Quiénes son mis competidores directos e indirectos? ¿De quienes me interesa tener información? ¿Qué información me interesa de dichos competidores? Características de su oferta, productos o servicios, precios, promociones, tipología de clientes, etc.
- Estudio del mercado
¿Qué es importante saber sobre mis clientes? Nivel de satisfacción, gasto medio, etc. ¿Qué nuevos clientes podría atraer a mi negocio? Quienes son los proveedores los mejores productos, los más baratos, con mejor relación calidad/precio.
- Estudio de la Tecnología
¿En qué funciones empresariales son clave las tecnologías? ¿Qué tipo de tecnologías son las que aplican? TIC, tecnologías de cocina, usabilidad, movibilidad, etc. ¿Qué nivel tengo respecto a estas tecnologías? ¿Sobre qué nuevas tecnologías tengo que hacer un seguimiento?
- Estudio del entorno (Aspectos administrativos, normativa legal y medioambiental)
¿Qué normativas o regulaciones afectan mi región? ¿Cómo mejorar mi eficiencia energética o impacto medioambiental?
- Creación de las estrategias más adecuadas para ser implementadas por el departamento de mercadeo.
Responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es mi posición en el sector turístico y como puedo mejorarla?
- ¿Cuáles son mis oportunidades reales de negocio?
- ¿Cuáles son y cómo puedo aprovechar las mejores prácticas del sector?
- ¿Cómo obtengo rendimiento del potencial de las redes?
- ¿Cómo garantizo la calidad en la gestión de los servicios turísticos?
- ¿De qué recursos dispongo para posicionarme en el sector turístico?
- Los clientes: ¿Quiénes son? ¿Cuántos son? ¿Qué quieren? ¿Qué opinan?
- Cambio de paradigma en el sector turístico
- Centralidad del conocimiento